Jika pengguna ingin login ke akun RCTI+ masukkan data diri berupa email lengkap dengan kata sandinya. Namun jika pengguna lupa terhadap informasi pribadi dan kata sandinya, dapat meminta bantuan. Jika Anda tidak dapat login dengan nama pengguna RCTI+, coba login ke RCTI+ dengan Akun Google Anda. Selanjutnya, masukkan sandi yang sama yang digunakan untuk login ke RCTI+.  Anda tetap akan login ke akun yang sama seperti biasa dengan cukup memasukkan alamat email di akun, bukan nama pengguna RCTI+. Anda mengakses RCTI+ dengan Akun Google Anda. Sandi yang digunakan untuk login adalah sandi Akun Google Anda.  

Karena kami mengintegrasikan layanan di seluruh Google, kami tidak lagi mendukung login ke Akun Google dengan nama pengguna RCTI+. Jadi sekarang Anda login ke RCTI+ dengan alamat email Akun Google Anda menggunakan alamat Gmail, Anda dapat menambahkan alamat email alternatif untuk login. Jika alamat email yang digunakan bukan alamat Gmail, Anda dapat mengubah alamat email Anda. Atau, Anda dapat menggantinya dengan menambahkan Gmail ke akun Anda.